2 noviembre, 2016

Consigue tus naranjas y clementinas – ¿Cómo funciona Martirinas?

¿Por qué comprar nuestras naranjas y mandarinas?

En Martirinas cultivamos y vendemos nuestra propia producción de naranjas y mandarinas, sin intermediarios. Por eso mismo, podemos garantizarte que nuestras naranjas son:

    • 100% naturales: sin tratamientos de almacenamiento, maduración o coloración.
    • 100% valencianas: cultivamos nuestras naranjas en nuestros propios huertos, en la zona de la Ribera Baixa, conocida por sus inmejorables condiciones para el cultivo de la naranja desde hace siglos.

      Naranjas en el arbol

      Campo de naranjas en Favara

    • 100% maduras y frescas: recolectamos nuestras naranjas y te las enviamos a casa en 24 horas, mediante una empresa de mensajería instantánea. Directas del árbol a tu mesa y de nosotros a ti.
  • Son naranjas de calidad: nuestras naranjas cumplen con toda la normativa de sanidad de la Unión Europea, a diferencia de las naranjas importadas de otros países.
  • Son el fruto de la dedicacion y la experiencia centenaria de nuestra familia.
  • Al comprar MARTIRINAS, favoreces el desarrollo sostenibe, la defensa de los derechos del productor y nos ayudas a seguir haciendo viable nuestro sueño.

 

¿A qué destinos se envían las Martirinas?

A nivel nacional, efectuamos envíos a toda la península en 24h. Para envíos a las Islas Baleares, Ceuta o Melilla, ponte en contacto con nosotros y te informaremos de nuestras condiciones y tiempos de tránsito.

Realizamos igualmente envíos a nivel europeo para que nadie se quede sin disfrutar de la frescura, el sabor y el aroma de nuestras naranjas recién recolectadas del árbol. A continuación, puedes ver un listado de algunos de los países a los que viajan nuestras MARTIRINAS y los tiempos de tránsito aproximativos para cada uno de ellos.

PaísTiempo de entregaPaísTiempo de entregaPaísTiempo de entrega
FRANCIA1-2BÉLGICA2-3IRLANDA3-4
MÓNACO1-2LUXEMBURGO2-3
ANDORRA2-3ITALIA2-3
PORTUGAL2-3REPÚBLICA CHECA2-3
ALEMANIA2-3REINO UNIDO
INGLATERRA, GALES
ESCOCIA, IRLANDA DEL NORTE

3-4
4-5
AUSTRIA2-3SUIZA3-4
DINAMARCA2-3SUECIA3-5
PAÍSES BAJOS2-3NORUEGA3-6

 

 

 

 

 

¿Puedo recibir un envío periódico de vuestras naranjas y mandarinas?

Puedes recibir periódicamente nuestras naranjas y mandarinas en la cantidad y tiempo que mejor te convenga, de acuerdo con nuestro calendario citrícola. Ponte en contacto con nosotros en info@martirinas.com para recibir más información sobre nuestros envíos periódicos.

¿Qué días se pueden efectuar pedidos?

Podrás efectuar tu pedido en cualquier momento a través de nuestra página web o escribiéndonos a info@martirinas.com. Una vez hayas confirmado tu pedido mediante pago por transferencia a nuestra cuenta o mediante la pasarela de pago de Stripe, nos pondremos en contacto contigo para saber cuándo prefieres recibir tus naranjas y enviártelas en un plazo de 24 horas desde su recolección.

CONFIRMACIÓN DE PEDIDO RECOLECCIÓN ENTREGA
De Martes a Domingo Lunes Martes
De Miércoles a Lunes Martes Miércoles
De Jueves a Martes Miércoles Jueves

 

¿Qué días recolectamos las naranjas y clementinas?

Una vez confirmado tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para ver cuando te viene mejor recibir tus naranjas y te las enviaremos a casa en un plazo de 24 horas desde su recolección.

CONFIRMACIÓN DE PEDIDO RECOLECCIÓN ENTREGA
De Martes a Domingo Lunes Martes
De Miércoles a Lunes Martes Miércoles
De Jueves a Martes Miércoles Jueves
¿Cuándo se confirma mi pedido?

Recuerda que para los pedidos efectuados mediante tarjeta crédito o débito a través de la pasarela de pago de Stripe la confirmación es instantánea; mientras que para los pedidos realizados por transferencia, la confirmación se realiza al cabo de las siguientes 24-48 horas.

¿A qué hora recibiré el pedido?

La mayor parte de las entregas se efectúan en horario matutino. En cualquier caso,  puedes indicar tu preferencia de mañana o tarde para que el transportista pueda tenerlo en cuenta en el momento en que planifique su ruta.

¿Qué dirección de entrega he de facilitar?

Recuerda que la mayoría de entregas son realizadas por la mañana y puedes facilitarnos la dirección de entrega que más te convenga para recibir tu pedido, sin que ésta sea la de tu domicilio habitual. Si lo prefieres te lo llevamos a la oficina, se lo dejamos al portero o a un vecino. Sólo tienes que decirnos dónde quieres recibir tu pedido y facilitarnos el teléfono de contacto de la persona que lo recepcionará.

¿Qué ocurre si viene el mensajero y no estoy?

Si no hay nadie en casa en el momento en que llega el mensajero, éste deja una nota de paso en la que figura el teléfono de contacto de la agencia transportista mediante la cual se efectúa el envío. Si la agencia no ha podido entregarte el pedido, reprogramará su entrega para el día siguiente, a menos que prefieras recogerlo tú mismo en un punto de recogida de la agencia transportista.

¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Transcurridas 24 horas desde la realización de tu pedido, puedes realizar su seguimiento y saber su hora aproximada de llegada mediante el número de seguimiento que te proporcionaremos, previo pago de tu compra. Recuerda facilitarnos el email y el teléfono de contacto de la persona que recepcionará la entrega al hacer tu pedido.

¿Quién paga los gastos de envío y transporte?

Nosotros nos ocupamos de pagar los gastos de envío y transporte asociados a tu compra. Tú solo disfruta de tu pedido.

¿Qué hago si no se ha podido preparar mi pedido por la lluvia?

En el caso de que no podamos preparar tu pedido debido a la lluvia o a cualquier otro factor climatológico, nos pondremos en contacto contigo para avisarte y preparar tu pedido lo antes posible.

¿Qué ocurre cuando se retrasa la entrega o si recibo una caja dañada o en malas condiciones?

Si se retrasara la entrega o recibieras una caja dañada o en  malas condiciones, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que pongamos solución al problema.

¿Cómo puedo pagar?

Te proponemos dos formas de reservar tus Martirinas para que escojas la que prefieras:

-Pago mediante Stripe: Paga de forma fácil, rápida y segura con tu tarjeta de crédito o débito mediante la pasarela de pago de Stripe a través de nuestra web.

-Pago mediante transferencia bancaria: Haz tu pedido y automáticamente te facilitamos nuestro número de cuenta para que puedas realizar una transferencia a nuestra cuenta.

¿Cómo debo conservar las naranjas una vez entregadas?

Las naranjas y mandarinas MARTIRINAS se recolectan en su punto óptimo de maduración sin someterse a posteriores tratamientos artificiales  de maduración, coloración o encerado. Al ser naranjas frescas conservan todas sus propiedades y vitaminas con el triple de sabor. A continuación, te explicamos cómo conservarlas:

  1. Sácalas de la caja de cartón de entrega
  2. LUGAR: Busca un lugar fresco y seco de tu casa, o bien una terraza o galería cubiertas, donde puedan estar alejadas de la exposición a olores fuertes, fuentes de calor, los rayos del sol y de la lluvia.
  3. RECIPIENTE BASE: Ahora ya puedes disponer de tus MARTIRINAS en un recipiente grande, donde tengan el espacio necesario entre ellas y las aperturas. Idealmente, puedes utilizar un cesto de mimbre grande.
  4. FRUTERO: Rellena cada día tu frutero con las naranjas que almacenas en tu cesto. Recuerda utiizar un frutero tradicional de mimbre o cualquier material con aperturas.
  5. Si has hecho un pedido grande y vas a tardar en consumir las naranjas, puedes dejar una pequeña parte del pedido en la nevera.

Naranjas del arbol a ti

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